最近不少朋友在找工作的时候都看到北京各大酒店在招前台,这个岗位入门门槛不算高,工作环境也体面,是很多人进入酒店行业的首选。今天就给大家详细说说北京酒店前台招聘的具体情况,包括岗位职责、任职要求、薪资待遇和求职建议,帮你更快找到合适的工作。
北京酒店前台主要做什么工作
酒店前台是酒店的门面,主要工作就是接待客人。具体来说,包括办理入住和退房手续、解答客人咨询、接听订房电话、处理客人的各种需求,比如加床、换房、寄存行李等等。有些酒店前台还要负责收银对账、登记客人信息上传系统、协调客房部安排打扫这些事。
这个岗位大多是两班倒或者三班倒,白班一般是早八点到下午四五点,夜班就是下午到第二天早上,中间可以在酒店休息。夜班有值班费,算下来收入会高一些。工作强度不算大,但需要一直保持良好的服务态度,遇到投诉要耐心处理,所以情商和沟通能力挺重要的。
应聘前台需要什么条件
北京大部分酒店招前台的要求其实不高。年龄一般在18岁到35岁之间,学历中专或高中以上就行,有些经济型连锁酒店甚至初中毕业也能干。普通话要标准,形象气质端正,五官整洁,女生身高最好160以上,男生170以上,这是很多酒店的隐形要求。
英语方面,高端酒店比如五星级酒店会要求能用英语进行简单对话,能处理外国客人的入住需求。普通连锁酒店和快捷酒店对英语基本没要求。另外,能熟练使用电脑是最基本的,因为办入住都要操作系统。有酒店工作经验的会优先录取,但没有经验也问题不大,大多数酒店入职后都有带教培训,一两周就能上手。
薪资待遇怎么样
北京酒店前台的工资差距比较明显,主要看酒店档次和位置。经济型连锁酒店前台底薪一般在4500到5500元,加上夜班补贴和各种奖金,到手大概5000到6500元。中档商务酒店在6000到8000元。五星级酒店前台底薪会高一些,加上服务费分成,月收入能到7000到9000元,个别高端酒店能过万。
除了工资,大部分酒店都包吃包住,这一点在北京特别实在。要知道在北京租房一个月怎么也得两三千,包吃住等于每月多挣好几千。另外还有法定节假日三倍工资、带薪年假、五险一金、员工价入住集团旗下酒店这些福利。逢年过节有些酒店还会发礼品或购物卡。
前台岗位的发展前景
很多人觉得前台就是吃青春饭,其实不然。前台是酒店运营的核心岗位,接触面广,晋升通道很清晰。干得好的话,两三年内可以升为主管,再往上是大堂副理、前厅经理,五星级酒店的前厅经理年薪能到15万到25万。就算以后不想在酒店行业干,前台练出来的沟通能力、应变能力和服务意识,转到行政、客服、销售这些岗位都很吃香。
去哪里找这类招聘信息
现在找酒店前台工作主要几个渠道。一是各大招聘网站和APP,直接搜北京酒店前台就能出来一大堆职位,可以按区域、薪资筛选。二是关注酒店集团官方招聘公众号,像华住、首旅如家、锦江这些连锁集团常年招人,官方渠道入职更靠谱。三是直接去酒店问,很多酒店大堂就贴着招聘启事,当面沟通效率更高。四是通过劳务中介,但要注意甄别,正规中介不会提前收押金。
求职时要注意什么
最后提醒几句。面试时一定确认清楚工资构成,底薪多少、加班怎么算、夜班有没有补贴,白纸黑字写清楚。试用期时间不能超过法律规定,工资不低于转正的80%。签合同的时候看仔细,五险一金是不是入职就缴。还有一点,正规酒店招聘不会收取任何费用,凡是让你先交服装费、押金、培训费的,直接扭头就走,八成是骗子。
总的来说,北京酒店前台是个门槛不高、收入稳定、包吃住的岗位,特别适合刚来北京想先站稳脚跟的朋友。只要服务意识好、能吃苦轮班,这个工作完全能养活自己还有结余。有意向的话,趁着现在酒店行业用工需求大,赶紧投简历试试吧。


