近日，成都一家酒店发生扇门事件引起了广泛关注。下面我们就来揭开这起事件的真相。

事件回顾

事件发生在成都某酒店，一名顾客在入住过程中，因酒店工作人员态度问题，发生了激烈争执。争执中，酒店工作人员扇了顾客一巴掌，这一幕被顾客朋友用手机记录下来，迅速在网络上传播。

事件真相

据酒店方面表示，扇门事件是由于顾客在入住过程中，因房间内设施问题与酒店工作人员发生争执。在争执过程中，双方情绪激动，导致事态升级。酒店工作人员在争执中失态，扇了顾客一巴掌，对此，酒店方面表示深感抱歉。

调查结果

当地警方接到报警后，立即展开调查。经调查，酒店工作人员确实存在失态行为，但顾客也存在一定过错。警方对酒店工作人员进行了行政处罚，并对顾客进行了教育。

酒店回应

事发后，酒店高度重视，立即对涉事人员进行处理，并对此事向公众道歉。酒店表示，将进一步加强员工培训，提高服务水平，确保顾客权益。

社会影响

这起事件在社会上引起了广泛关注，不少网友对此表示愤慨。同时，也引发了人们对酒店服务质量的关注。事件发生后，酒店行业纷纷表示要加强自律，提高服务质量，以防止类似事件再次发生。

总之，成都酒店扇门事件真相大白，涉事人员得到了应有的处理。希望这起事件能够引起酒店行业的重视，共同为消费者提供更好的服务。